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従来型業務との比較
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改善効果に疑問を感じる方はこちらをご覧ください
導入済みのサービスやアプリに対して期待したほどの効果が出ていないと感じる場合は、業務プロセス全体を俯瞰[ふかん]せずに一部分だけを切り取って見ていることが原因かもしれません。 この場合、特定の箇所を改善しても、全体最適化の観点から見ると、ボトルネックが発生していたり、新たな業務が増加してしまう場合もあります。 ※(参考)クリーンマネージャーで見る業務プロセス全体のイメージ図
業務プロセス全体が俯瞰できない理由(前提条件)
下図は、クリーンマネージャーで管理できる業務範囲です
業務プロセス全体が俯瞰できない理由(case1)
1.規模が大きい企業の例 システム管理者の目線 システムの健全性やデータの保存に興味を示します 経営者の目線 収支実績やそのレポートに興味を示します 各担当者の目線 課題: 役職や担当ごとに業務の見える範囲が限定されるため、全体像を把握しきれず、プロセス全体の最適化が難しくなる場合があります。
業務プロセス全体が俯瞰できない理由(Case2)
2.規模が小さい企業の例 課題: 経営者や次席の方が全ての業務に携わっているため、全体像を把握しやすい点は大きな強みです。しかし、多忙な業務に追わる傾向が強く、業務改善に集中する時間やリソースを確保することが難しいという課題を抱えてしまいます。
クリーンマネージャーからのご提案
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ソリューション別 資料
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